Customer evaluation Chateau Monty SPA Resort
Hotel Chateau Monty SPA Resort****
Location and surroudings | |
Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
No
|
Atmosphere and equipment of a restaurant | |
I consider accommodation facility suitable for |
visitors looking for a quiet environment
|
Quality and availability of information services | |
Restaurant staff | |
Quality of meals | |
Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
víceméně, ale koupelny už by si zasloužily renovaci ...
|
A range of choice of drinks and meals | |
Equipment of dayrooms | |
Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
Suggestions for improving restaurant services |
Dovolila bych si doporučit více moderní gastronomie, lepší nabídku čerstvé zeleniny
|
Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
Do you recommend a stay in this accommodation? |
Yes
|
Suggestions for improving accommodation facility |
1. Při našem pobytu nebyla kapacita zařízení ani zdaleka naplněna - bylo spíše poloprázdné. Přesto nám byly načasovány procedury prakticky na čas oběda: jedna v 11.30 a druhá ve 12 hodin. Naše chyba byla, že jsem to akceptovali...
2. po večeři jsme si chtěli dát v lobby kávu, což nebylo možné z důvodu čištění kávovaru, jak nám sdělila obsluha. To považuji ve 4hvězdičkovém hotelu za neakceptovatelné (v Monty už se nám to stalo podruhé).
3. Latentní mariánskolázeňský problém: v lobby jsou čajové svíčky, ale obsluha je zapálí až na výzvu hostů. Dobrovolně nikdy:).
4. V den odjezdu (neděle) se v jídelně objevily nádoby na chlazení sektu s velkým nápisem "Für personal" - zřejmě jemná připomínka, že by bylo vhodné dát spropitné. To mi zařízení vyšší kategorie připadá také poměrně nevhodné.
|
Hotel Chateau Monty SPA Resort****
Příkrá 218
Mariánské Lázně 353 01
Czech Republic
Reservations by phone +421 2 3225 2328