Customer evaluation Veritas
Spa house Veritas
| Location and surroudings | |
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Quality of meals | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
Yes
|
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Ak je ubytovacie zariadenie v rekonštrukcii, tak ako to bolo v našom prípade bolo by vhodné upozorniť na to zákazníka. Chceli sme si oddýchnuť, ale sa to nepodarilo, lebo hneď susedný pavilón sa opravoval a ten slovník robotníkov od rána sa nedá ani zopakovať.
A ďaľší postreh mali sme zakúpený predĺžený víkend s plnou penziu, to znamená že sme končili pobyt v nedeľu obedom. Ubytovacie zariadenie je ale potrebné opustiť už o 10.00 hod. Kde má návštevník tie dve hodiny stráviť? My sme chceli využiť krásne počasie a prírodu tak sme sa išli prejsť do blízkeho lesa po príchode na izbu sme mali už v skrini nasťahované a zamknuté veci iného zákazníka (ešte, že sme si naše veci pred túrou zbalili)a keď sme sa chceli aspoň umyť tak na veľkú prosbu nám to chyžná povolila ale bez toho že sa môžeme poutierať lebo uteráky nám už zobrala s radou " To nemáte auto možete predsa tie dve hodiny počkať tam" Celý dojem z krásnej prírody a počasia sa stratil a asi budeme velmi uvažovať či sa do tohoto zariadenia ešte vrátime.
Podobnú situáciu - rekonštruoval sa hotel Flora v Trenčianskych Tepliciach za plnej prevádzky, ale to sme ani nepostrehli. Ako je možné, že tu sa to dalo aj bez toho aby to vyrušovalo hostí a pracovníci stavebnej firmy boli slušní bez zbytočných vulgárností. Do tohoto zariadenia sa radi vraciame je tam SUPER. Ďakujeme a prajeme príjemný deň Pitlaničová
|
