Customer evaluation Mateja Bela
Spa house Mateja Bela***
| Location and surroudings | |
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
No
|
| Equipment of dayrooms | |
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Čas podávání jídel je dost omezený, především dobu podávání večeře bych prodloužila. Výběr jídla celkem pestrý, především u snídaní, druh omáček u večeře se dost opakoval. Když člověk přišel na snídani později, např. pomazánky už nebyly k dispozici.
|
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Hned při nástupu na pobyt, večer, při vstupu do pokoje nás ovanul zápach jako na veřejném WC,toaletní zařízení bylo špinavé, dokonce na podlaze rozlitá moč. Vyměnili jsme si pokoj za jiný, tam to bylo na podlaze uklizené, mísa opět v zanedbaném stavu,o to jsem se již raději postarala sama, nářadí a čistící přípravek byl k dispozici. Posléze jsme zjistili, že žaluzie moc nefunguje, je v žalostném stavu,zralá na výměnu, ale to už jsme nechtěli řešit. Jinak tento pokoj bych doporučovala používat jako jednolůžkový, pro dva to je opravdu velmi stísněný prostor.
|
Spa house Mateja Bela***
Sklené Teplice 100
Sklené Teplice 966 03
Slovakia
Reservations by phone +421 2 3225 2328