Customer evaluation Balnea Grand
Spa Hotel Balnea Grand
Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
No
|
Location and surroudings | |
Atmosphere and equipment of a restaurant | |
I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
Restaurant staff | |
Quality and availability of information services | |
Quality of meals | |
Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
A range of choice of drinks and meals | |
Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
No
|
Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
Equipment of dayrooms | |
Suggestions for improving restaurant services |
Spoločné stravovanie bolo veľmi zle zorganizované - pomiešaní účastníci liečebných pobytov hradených zdravotnými poisťovňami so samoplatcami, ktorí by podľa nášho názoru mali mať o niečo vyšší štandard aj čo sa týka ponuky jedál, tak ako sme sa s tým stretli už v iných kúpeľných zariadeniach. V rámci skvalitnenia relaxačných a víkendových pobytov by sme práve toto navrhovali vyriešiť k vyššej spokojnosti klientov samoplatcov.
|
Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
Suggestions for improving accommodation facility |
V izbe bolo veľmi horúco, vetračka na okne sa dala veľmi málo poodchýliť, čo nestačilo k dostatočnému vetraniu. Chýbal návod na použitie k trezoru cennost.
V izbe bol takmer celý deň zvýšený hluk vychádzajúci zrejme z nejakej strojovne poháňajúcej čerpadlá k bazénu, veľmi zle vyriešené zvukové odizolovanie ubytovacieho objektu.
|