Customer evaluation Flora
Hotel Flora***
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
No
|
| Location and surroudings | |
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| Restaurant staff | |
| Quality and availability of information services | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Quality of meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
spodná hranica ***
|
| A range of choice of drinks and meals | |
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Suggestions for improving restaurant services |
viď prvá strana
|
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
- Ubytovanie na spodnej hranici trojhviezdičkového hotela
- stravovanie katastrofa, pri príchode nám bola bez možnosti výberu ponúknutá sekaná s nechutnou omáčkou na úrovni skutočne zlej školskej jedálne, raňajky nedostatočné zásobenie, nedostatok lyžičiek, čakáte kým niekto vráti aby vám vyložili ďalších päť, džús prakticky čistá voda, na večere sa musíte dostaviť presne v určený termín, aj ďalšia strava a spôsob obsluhy absolútne nezodpovedal štandardu ***.
- v hoteli som si na novootvorenom parkovisku vážne poškodil úplne nové vozidlo. Po upozornení riaditeľa hotela, tento síce zabezpečil okamžité provizórne odstránenie nedostatkov, čím uznal moje námietky, ale bol absolútne nezákaznícky orientovaný a namiesto toho aby sa zaújmal o možnosť ako napraviť pokazený dojem mi lakonicky povedal "Však Vám to poisťovňa zaplatí". Pri odchode odo mňa ešte pýtali poplatok za parkovné :-(
-musím vyzdvihnúť kvalitný bazén a skutočne dobrý prístup personálu pri wellness službách.
hotel by som svojim známym rozhodne nedoporučil pre relaxačný pobyt pri úrovni stravovacích a ubytovacích služieb, ktorú som zažil a cene ktorú som zaplatil
|
Hotel Flora***
ul. 17. novembra 14
Trenčianske Teplice 914 51
Reservations by phone +421 2 3225 2328