Customer evaluation Vila Antoaneta

Spa Hotel Vila Antoaneta****

Miloš O., from 61 to 70 years, Type of stay: on my own
  • Hotel
    9
  • Relaxation and spa services
    8
  • Gastro services
    10
  • Facility location
    10
  • Services
    9
Location and surroudings
Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services?
Yes
I consider accommodation facility suitable for
visitors looking for a quiet environment
Atmosphere and equipment of a restaurant
Quality and availability of information services
Restaurant staff
Behaviour and willingness of staff at accommodation facility
Quality of meals
A range of choice of drinks and meals
Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility?
Ne zcela - viz poznámka níže
Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner)
Equipment of dayrooms
Suggestions for improving restaurant services
Nemám návrhy.
Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay
Timetable of relaxation and balneal services in a given stay
Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay
Suggestions for improving accommodation facility
Luhačovice Lázeňské zařízení Vila Antoaneta (VA) Nabízené procedury: Seznam procedur zveřejněných na internetových stránkách Miramare v ceníku neobsahoval informaci o tom, která procedura je velká a která malá, což pro nabízenou komplexní kůru 18 bylo podstatné. Pro srovnání v ceníku Lázní Luhačovice, a.s. je u každé procedury uvedeno, zda je malá nebo velká; případně další poznámky, které upřesňují, jak je možné ji poskytnout. Skutečnost, že toto oznámí, až lékař nebylo uvedeno na internetových stránkách VA. Stejně tak, že všechny koupele a masáže jsou velké procedury (?). Komplexní kůra 18 pro rok 2013: Odmítnutí rašelinových koupelí z důvodu "horka" (důvod zdravotní - vyšší tlak se mi nezdál relevantní a byl až na druhém místě; v Třeboni by se mi to nestalo. Tyto jsem považoval za základní). Při napsání uhličitých koupelí mi nebylo sděleno, že nejsou poskytovány minerální vodou, a hlavně, že jsou poskytovány v malé vaně (umělohmnotné, do které jsem se celý ani nevlezl (lázeňská si toho byla dobře vědoma a omluvila se mě; za to však ona vina není); po první koupeli jsem si zbývající dvě musel nechat přepsat na přísadové, které byly ve vaně pro podvodní masáž (ale i tak pro vlastní podvodní masáž nebyla pro mě dostatečně velká - jsou větší). Proti očekávání došlo v mém případě k zmarnění dvou velkých procedur! Námitka, že zařízení je spíše pro wellnes, by byla na místě, kdyby toto bylo uvedeno na internetových stránkách VA! Ubytování: Vila Petřín (***). Odpovídalo typu standard. V koupelně, mimo jiné, pěkně zařízené, však zcela chybělo zařízení na zavěšení (přehození) ručníku a osušky. To nepatří ke standardu pověsit si rozložený mokrý ručník či osušku? Na základě výše uvedeného navrhuji: Ve svém rozhodnutí vybrat si výše uvedené lázeňské zařízení (v dané kategorii, termínu a rozsahu služeb) jsem vycházel z informací na internetových stránkách www.vila-antoaneta.cz. Doporučuji uvádět zde to, co toto lázeňské zařízení je schopno zabezpečit, a u procedur v jakých podmínkách. Hovoříte-li zde v nabídkách pobytů o velkých a malých procedurách, tak je také řádně označte, které to jsou a zda jsou pouze „wellness“ nebo skutečně lázeňskou kůrou.
Spa Hotel Vila Antoaneta****

Bety Smetanové 1050
Luhačovice 763 26
Czech Republic

Reservations by phone +421 2 3225 2328
+421 2 3225 2328

Call us, we are ready to help