Customer evaluation Park
Spa Hotel Park****
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
nemohu posoudit, ceny nebyly uvedené
|
| Location and surroudings | |
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
visitors looking for a quiet environment
|
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Quality of meals | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
Yes
|
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
1.Pravdivě informovat klienty o nedostupnosti lékařské prohlídky, která sice byla uvedená jako vstupní lékařská prohlídka, ale žádný lékař v zařízení nebyl, procedury určovala bez vyšetření rehabilitační sestra, která nemůže objektivně posoudit zdravotní stav klienta jenom podle jeho údajů.
2.Jídelní lístek (i když bylo podávané jenom jedno jídlo bez možnosti výběru )vyvěsit na viditelné místo v jídelně automaticky, ne po důrazném dožadování se jídelního lístku po několika dnech.
3.Procedury v případě objednaného balíčku dodat na začátku procedur přehledně, ne až po znova důrazném dožádaní rozpisu na celý týden, z důvodu možnosti doobjednání i doplňkových procedur.
4.Nenabízet služby ,které hotel nemůže poskytnout- v případě Hotel Park- dělal reklamu bazénu, který nevlastní.
|
Spa Hotel Park****
Náměstí T.G.Masaryka 1413/III
Poděbrady 290 01
Czech Republic
Reservations by phone +421 2 3225 2328