Customer evaluation Mala Fatra
Spa Hotel Mala Fatra***
| Location and surroudings | |
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
No
|
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Lepšie udržiavanie čistoty na izbách, chodbách. V našom prípade sme museli požiadať o výmenu izby. V izbe nebolo dostatočne povysávané, všade bol prach (za váľandami, lustre, parapety, pavučiny a obrus na stole bol celý fľakatý). To všetko uznala i nadriadená chyžným a s ospravedlnením nám vymenila izbu. I keď je hotel vybavený starším zariadením, to ešte neznamená, že sa nedá udržiavať v čistote. Boli sme veľmi sklamaní, že ešte i v dnešnej dobe, keď by mala byť kvalita služieb na vysokej úrovni, aby si udržali klientelu,sme sa s takým niečim stretli.Já som Vám chcela napísať, tak využijem túto možnosť, aby som sa poďakovala za milé správanie a promtné vybavenie našej objednávky Vášmu pracovníkovi Mgr. Zsolt Ferdovi a dať na vedomie, v akej izbe sme mali byť ubytovaní. S ostatným sme boli spokojní, iba v prvý deň sme si museli vymeniť procedúry, pretože by sme to časovo nestíhali.
Ďakujem a želám Vám pekný deň
|
Spa Hotel Mala Fatra***
Kúpeľný Park
Rajecké Teplice 013 13
Slovakia
Reservations by phone +421 2 3225 2328