Customer evaluation Felicitas
Spa Hotel Felicitas****
| Location and surroudings | |
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Quality of meals | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
Yes
|
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Vcelku dobré-pestřejší jídelníček při soukromé objednávce,málo ryb.
|
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
Yes
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
při vstupu do hotelu jsme měli problém s recepcí,neřídili se objednávkou - spletené kdo kde bydlí a s kým, navíc jsem si objednala kosmetiku 2x, byla zajištěna 1x a přítelkyně ji měli také v rozpise ačkoli ji nežádaly. Časy na rozpise se lišily s časy ve 4.patře včetně spletených jmen. Nebylo příjemné běhat sem tam zbytečně. Problém je, že recepční se neumí omluvit a má podivné poznámky - asi jste si to spletly!!! To nebylo slušné. Výborná byla práce masérek ve 4.p. a paní kosmetička byla zručná, milá a ochotná čímž náš dojem z recepce dost oblomila. Nabídka služeb byla dostatečná, čisto,bazén mohl být teplejší, ale čistá voda- fajn, dobré/moc dobré jídlo. Přijedeme zase a doufáme, že recepční bude nejen hezky namalovaná, ale také milá a bude mít přehled o objednávkách hostů.
|
Spa Hotel Felicitas****
Náměstí T.G.Masaryka 1437/III
Poděbrady 29001
Czech Republic
Reservations by phone +421 2 3225 2328