Customer evaluation Astoria
Spa Hotel Astoria***
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| Location and surroudings | |
| I consider accommodation facility suitable for |
visitors looking for a quiet environment
more demanding visitors
families with children
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Quality of meals | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
Yes
|
| Equipment of dayrooms | |
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Jedlo bolo vynikajúce, široky sortiment, niekedy som nevedela čo si mám vziať. Chutne, vždy teplé. Možno by som niekde napísala že káva sa podáva len ráno. Ja som na ňu dostala chuť k večeri, no kávovar bol vypnutý , až potom mi bolo oznámené že sa podáva len k raňajkám.
|
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
Yes
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Príjemne prostredie, kvalita, čistota hotela, ochota personálu. Jediné či by som vytkla a do budúcna by sa mohlo zlepšiť je časový harmonogram procedúr. Všetky procedúry som mala v posledný deň pobytu v dopoludňajších hodinách čo sa sklbovalo s časom odchodu z pobytu,keďže som mala polpenziu.Bol to víkendový pobyt,mohlo sa to rozvrhnúť na každý deň je jedna procedúra. Aj ked chápem, že možno cez víkendy nie všetky procedúry sa robia. Možno by to chcelo lepšiu informovanosť zákazníkov ak sa chystajú na takýto pobyt, aby si ho v tomto prípade o 1 deň predĺžili.Aby sa vyhli časovému stresu s súvislosti s rýchlym balením , opustením pracoviska ešte doobeda. Alebo to kompenzovať náhradou za dlhší pobyt vo welness príp. zapožičanie športových potrieb za symbolicku cenu miesto jednotlivych procedúr.
|
Spa Hotel Astoria***
Bardejovské kúpele
Bardejov 086 31
Slovakia
Reservations by phone +421 2 3225 2328