Customer evaluation Aphrodite Palace

Spa Hotel Aphrodite Palace****

Ľudmila O., from 51 to 55 years, Type of stay: with my family
  • Hotel
    5
  • Relaxation and spa services
    8
  • Gastro services
    6
  • Facility location
    0
  • Services
    5
Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services?
No
Location and surroudings
Atmosphere and equipment of a restaurant
I consider accommodation facility suitable for
less demanding visitors
Restaurant staff
Quality and availability of information services
Quality of meals
Behaviour and willingness of staff at accommodation facility
A range of choice of drinks and meals
Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility?
No
Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner)
Equipment of dayrooms
Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay
Timetable of relaxation and balneal services in a given stay
Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay
Do you recommend a stay in this accommodation?
No
Suggestions for improving accommodation facility
Hotel Veľká Fatra - personál by si mal uvedomiť, že je tam pre hostí, ktorí si za služby platia a primerane sa tomu chovať - skoro všetci sú zamračení, bez úsmevu ( hádam len okrem jednej pani v reštaurácii, pravdepodobne má na starosti učňov ) - v zahraničí sa k vám chovajú ako k HOSŤOVI, u nás ako k otravujúcemu "elementu" - mala som možnosť porovnať a verte, je to neporovnateľné !!! ubytovávať hostí nad kotolňou za rovnakú cenu, ako v iných izbách je priam urážajúce - v zahraničí majú takéto izby len ako najnutnejšiu rezervu a len v prípade, ak s tým hosť súhlasí - samozrejme s primeranou zľavou. celkovo mi hotel pripomínal turistickú ubytovňu na trošku vyššej úrovni, nie hotel v centre kúpeľného mesta - ospravedlňte môj možno tvrdý názor, ale pobyt vo Vašom hoteli ( Veľká Fatra ) bol skutočne "nezabudnuteľný" a mňa mrzí, že ste prišli o lukratívnych klientov zo zahraničia, ktorí nás boli počas pobytu navštíviť - vadil im chaos aj v meste, ale hlavne úroveň ubytovania a poskytovaných služieb v reštaurácii i v kaviarni. Chceli stráviť s nami niekoľko dní, dali ale prednosť pobytu v Brusne ... hoci aj tam mali výhrady voči správaniu sa a ochote niektorého personálu .Takže - ochota, úsmev, čistota, HYGIENICKÉ ZARIADENIA !!! a ceny ubytovania prispôsobiť skutočnému stavu poskytovaných služieb -
Spa Hotel Aphrodite Palace****

Kuneradská cesta 24
Rajecké Teplice 013 13
Slovakia

Reservations by phone +421 2 3225 2328
+421 2 3225 2328

Call us, we are ready to help