Customer evaluation Aphrodite Palace
Spa Hotel Aphrodite Palace****
Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
No
|
Location and surroudings | |
Atmosphere and equipment of a restaurant | |
I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
Restaurant staff | |
Quality and availability of information services | |
Quality of meals | |
Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
A range of choice of drinks and meals | |
Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
No
|
Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
Equipment of dayrooms | |
Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
Suggestions for improving accommodation facility |
Hotel Veľká Fatra - personál by si mal uvedomiť, že je tam pre hostí, ktorí si za služby platia a primerane sa tomu chovať - skoro všetci sú zamračení, bez úsmevu ( hádam len okrem jednej pani v reštaurácii, pravdepodobne má na starosti učňov ) - v zahraničí sa k vám chovajú ako k HOSŤOVI, u nás ako k otravujúcemu "elementu" - mala som možnosť porovnať a verte, je to neporovnateľné !!! ubytovávať hostí nad kotolňou za rovnakú cenu, ako v iných izbách je priam urážajúce - v zahraničí majú takéto izby len ako najnutnejšiu rezervu a len v prípade, ak s tým hosť súhlasí - samozrejme s primeranou zľavou. celkovo mi hotel pripomínal turistickú ubytovňu na trošku vyššej úrovni, nie hotel v centre kúpeľného mesta - ospravedlňte môj možno tvrdý názor, ale pobyt vo Vašom hoteli
( Veľká Fatra ) bol skutočne "nezabudnuteľný" a mňa mrzí, že ste prišli o lukratívnych klientov zo zahraničia, ktorí nás boli počas pobytu navštíviť - vadil im chaos aj v meste, ale hlavne úroveň ubytovania a poskytovaných služieb v reštaurácii i v kaviarni. Chceli stráviť s nami niekoľko dní, dali ale prednosť pobytu v Brusne ... hoci aj tam mali výhrady voči správaniu sa a ochote niektorého personálu .Takže - ochota, úsmev, čistota, HYGIENICKÉ ZARIADENIA !!! a ceny ubytovania prispôsobiť skutočnému stavu poskytovaných služieb -
|
Spa Hotel Aphrodite Palace****
Kuneradská cesta 24
Rajecké Teplice 013 13
Slovakia
Reservations by phone +421 2 3225 2328