Customer evaluation Nové Lázně Ensana Health Spa Hotel
Nové Lázně Ensana Health Spa Hotel*****
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| Location and surroudings | |
| I consider accommodation facility suitable for |
families with children
visitors looking for a quiet environment
more demanding visitors
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| Restaurant staff | |
| Quality and availability of information services | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
Yes
|
| A range of choice of drinks and meals | |
| Equipment of dayrooms | |
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Je veliký rozdíl v práci a profesionalitě jednotlivých směn. Z počátku jsme byli spokojeni. Po výměněn směny kvalita výrazně poklesla. Na pána "XY" jsem si stěžoval na jeho laxnost a špatnou práci. Následně nás několikrát s výmluvou, že v hotelu chybí kapacity personálu.
|
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
Yes
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Velmi špatně a neprofesionálně funguje rezervace ubytování. V mém případě paní Šinková.
Pro možnost pobytu rodin s dětmi by byl užitečný "dětský koutek" s možností hlídání. Externí služba není vyhovující.
|
Nové Lázně Ensana Health Spa Hotel*****
Reitenbergerova 53
Mariánské Lázně 353 01
Czech Republic
Reservations by phone +421 2 3225 2328