Customer evaluation Termal Aqua
Hotel Termal Aqua***
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Yes
|
| Location and surroudings | |
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
visitors looking for a quiet environment
|
| Restaurant staff | |
| Quality and availability of information services | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
Yes
|
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Vše je stndardní a vcelku jsme spokojeni, kdyby personál recepce byl tak normální jako restaurace je v Mosonmagyarovaru ráj :)), ale již jsme si zvykli a jejich jednání spíše vzbuzuje úsměv. Po tolika letech na slovo děkuji stále říkají nerozumím.Možná by mohli pár frází česky říkat, je tam totiž většina ubytovaných čechů.Anglicky také nemluví, jen německy, což nám samozřejmě nedělá nakonec problém, ale je to spíše taková jejich hra na neochotu.
|
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
Yes
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
ochota recepce/samozřejmě některých pracovnic - z pěti jsou 3 neochotné, nezdraví a na česky mluvící je reakce cíce než jasná i když do lázní jezdíme 12 let a do tohoto hotelu cca 8 let.Objednávali jsme přímo, ale poté, co jsme si dovolili kritiku a to jen po incidentu, s člověkem, s kterým jsme řešili nám napsal, že přes objednávat ne, když kritizujeme. S Vámi jsme spokojeni a korespondence je rychlá a jasná. Pojedeme zase v červnu a přes Vás. Díky. Hana Řeháková /všichni naši známí se též již objednávají přes Vás./
|
