Customer evaluation Termal Aqua
Hotel Termal Aqua***
| Location and surroudings | |
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
No
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
visitors looking for a quiet environment
|
| Restaurant staff | |
| Quality and availability of information services | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
No
|
| A range of choice of drinks and meals | |
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Stravovací podmínky jsou standartní, strava pestrá, výběr dostačující,
obsluhující personál dobrý, ochotný,
celkem dobrá profesionální úroveň.
|
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Tento typ lázeňského pobytu je pro naši věkovou kategorii ideální.Vybavení a dostupnost jsou standartní,stravování a obsluha tohoto zařízení- rovněž dobrá úroveň.
Připomínka se týká pracovnic na recepci, které jsou nevstřícné, nepřístupné k diskuzi v českém jazyku(i když rozumí co se týká inkasa lázeňského poplatku, o ten si dovedou říci i v ČJ) ale co se týká pokynů, již 2x se mi stalo, že mi bylo česky řečeno, že se se mnou budou bavit pouze maďarsky, nebo německy.Připomínám, že skladba návštěvníků je zřejmě ze 2/3 česko-slovenská, bylo by žádoucí mít na recepci ČS delegáta, což by přilákalo více návštěvníků.Tento pobyt jsme doporučili naším známým ve dvou případech, ale po tomto posledním pobytu už bych to neučinila, manžel mi oznámil,že už více nemusí.
S pozdravem Libuše Grmolcová
|
