Customer evaluation Swiss houses
Hotel Swiss houses***
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
Radšej by som viac zapl.za stravov., ale nech sú to ozaj šved.stoly
|
| Location and surroudings | |
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
opotrebované kreslá, skriňa-zlé zasúvacie dvere
|
| A range of choice of drinks and meals | |
| Equipment of dayrooms | |
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Suggestions for improving restaurant services |
Raňajky-švedské stoly-stále to isté, ale vždy to bolo lepšie ako večera.
Večera-o žiadných švedských stoloch sa nedá hovoriť.
Platiací hostia mali horšiu stravu ako kúpeľní hostia.
My sme väčšinou na večeru dojedali to, čo oni mali na obed- zbytky.
Večera nebola vo forme švedských stolov, ako ste uvádzali v ponuke.
Dávky boli malé a kto nebol drzí, tak bol hladný.
|
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Suggestions for improving accommodation facility |
Aj napriek upozorneniu upratovacia služba neupratala izbu za celý pobyt ani raz, až na jedno umytie sprchy po 4 dňoch povbytu /dlážku som poutierala sama/. Väčšina hosti sa na to sťažovala.
Uteráky už boli vhodné na umývanie dlážky a nie na utieranie /staré-opotrebované/. Bol záujem od zahr.rekreantov o mapy okolia, ktoré si pýtali na recepcii - tam nemali žiadné mapy. Hambila som sa pred zahr.hosťami, aká slabá je úroveň poskytovania služieb v tomto rekreačnom zariadení oproti iným zariadeniam. Žiadný posun dopredu. Správcu tohto zariadenia by som hneď vymenila.
Ráno pod oknami s deťmi o 7,30 hod. začnú kosiť so strunovou kosačkou a o dve hodiny po nich niet ani stopa.
|
