Customer evaluation Sorea Máj

Hotel Sorea Máj***

Alena B., from 61 to 70 years, Type of stay: with my partner
  • Hotel
    6
  • Relaxation and spa services
    6
  • Gastro services
    8
  • Facility location
    5
  • Services
    4
Location and surroudings
Atmosphere and equipment of a restaurant
I consider accommodation facility suitable for
visitors looking for a quiet environment
families with children
Quality and availability of information services
Restaurant staff
Quality of meals
Behaviour and willingness of staff at accommodation facility
Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility?
No
A range of choice of drinks and meals
Equipment of dayrooms
Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner)
Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay
Suggestions for improving restaurant services
Pri akciách s veľkým počtom ľudí zabezpečiť viac personálu. Dve študentky a jedna dáma, ktorá doplňuje stravu, je na vyše 200 ľudí málo.
Timetable of relaxation and balneal services in a given stay
Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay
Do you recommend a stay in this accommodation?
No
Suggestions for improving accommodation facility
Upratovať izbu denne (aspoň vyniesť smetné koše a upratať posteľ) - voľne položené matrace na spodných matracoch sa šmýkali... 1 jednorazový šampón a 2 malé odličovacie tampóny na osobu a pobyt sú výsmechom. Župan bol údajne na požičanie za úhradu, ale údajne nebol k dispozícii žiadny. Na recepcii mi odporučili "číhať na chyžnú a pýtať sa, či sa už dajaký neuvoľnil". Každé dva dni sa menili hodiny prevádzky bazéna - v prevádzke bol od 11 do 18, t.j. v čase, keď je väčšina ubytovaných mimo zariadenia; dva dni bol do 20. hodiny. Voda bola teplá, ale priestory bazéna, chodby k bazénu boli vykúrenē minimálne, resp. vôbec. Fitnes centrum bolo celý čas zamknuté. V jedno ráno (sobota, konanie snemu KDH) nebolo možné behom 35 minút sa dostať k teplému nápoju - bol 1 automat na kávu alebo teplú vodu pre cca 200 hostí. Jediný nápoj bolo studené mlieko a studená riadne zriedená malinovka bez chuti (trochu sladká voda). Absolútne nedostatočné. Kávu alebo čaj nebolo možné ani kúpiť. Bar zavretý po celý čas pobytu, v bistre (bolo otvorené iba pri plnom obsadení hotela) ponúkalo iba fľašové (plechovkové) nápoje. Žiadna káva a i čaj. Ani kanvica na varenie vody nebola k dispozícii. Na kávu a čaj sme boli nútení chodiť do iného zariadenia... Výborný bol kuchár a dve obsluhujúce praxujúce študentky v jedálni. Aj masér bol šikovný.
Hotel Sorea Máj***

Jánska dolina
Liptovský Ján 032 03
Slovakia

Reservations by phone +421 2 3225 2328
+421 2 3225 2328

Call us, we are ready to help