Customer evaluation Dům Bedřicha Smetany
Hotel Dům Bedřicha Smetany****
| Location and surroudings | |
| Does a price category of restaurant respond to a quality of offered services? |
No
|
| Atmosphere and equipment of a restaurant | |
| I consider accommodation facility suitable for |
less demanding visitors
|
| Quality and availability of information services | |
| Restaurant staff | |
| Quality of meals | |
| Behaviour and willingness of staff at accommodation facility | |
| A range of choice of drinks and meals | |
| Is a room equipment in compliance with a given standard of accommodation facility? |
No
|
| Timetable of meals (breakfast, lunch, dinner) | |
| Equipment of dayrooms | |
| Availability and quality of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Timetable of relaxation and balneal services in a given stay | |
| Willingness and behaviour of staff providing relaxation and balneal services in a given stay | |
| Do you recommend a stay in this accommodation? |
No
|
| Suggestions for improving accommodation facility |
Dobrý den, návrhy na zlepšení služeb ponechám na Managerovi, který řídí lázeňský dům Bedřicha Smetany.
Konstatuji : za celý pobyt recepční při příchodu i odchodu z budovy nepozdraví ani se nepodívá / asi esemeskuje, nebo vykonává jinou zajímavější činnost. První den po příjezdu jsem na chodbě pozdravila pokojskou, která se od vozíku ani neotočila natož aby pozdravila. Když jsem po pěti dnech pobytu prosila pokojskou, aby nám převlékla postel - sdělila mi, že je v práci sama ať si to zařídím další den, kdy budou na práci 2. Smutné na tom všem je, že jsme další den již odjížděli.
Snídaně : 7:00 až 9:00 , kolem 8:00 hod nedoplněn sortiment vůbec !, teplý úsek již umytý a připravený na další den..., naprostá katastrofa !!! Personál stravovacího úseku je další katastrofa, kromě vedoucí blondýnky s culíkem, ta jediná se nám věnovala.
Vzhledem k tomu, že s manželem navštěvujeme i jiná ubytovací a stravovací zařízení v ČR i v cizině, bylo nám z celého pobytu dost smutno a snažili jsme se vykompenzovat celou situaci výlety do okolí.
S pozdravem Holečková Irena / manžel Arnošt Hubený
tel. : 602280519
|
Hotel Dům Bedřicha Smetany****
Lázeňské náměstí 436
Luhačovice 763 26
Czech Republic
Reservations by phone +421 2 3225 2328