Customer evaluation Esplanade Ensana Health Spa Hotel

No

visitors looking for a quiet environment

No

Yes

Chodíme sem cca od roku 2011, ale nebyť liečivej vody, bahna a welnesu určite sa ubytuje niekde inde. Hotel Esplanade zaspal dobu, za 13 rokov nevidíme absolútne žiadny progres, rovnako otlčený nábytok a staré neprerobené kúpeľne a WC. Našťastie tentokrát aspoň wc nezapáchalo ako verejné záchody, ale usadeniny v ňom mali okolo vrchu cca 5 cm šírku. Katastrofa. Aspoň že sa snažia udržiavať čistotu, ale upratovačky to nevytrhnú, chce to investície. Takisto personál na procedúrach, síce milý, no vraj za tie peniaze... Pre nás to neboli žiadne drobné, ktoré sme za pobyt zaplatili. Ceny stúpajú neúmerne ku kvalite služieb. Jedlo sme takisto zažili aj lepšie, samozrejme najesť sa dá, ale ****hviezdičky nepustia. Majitelia by si mali uvedomiť, že ľudia dnes už cestujú po svete a porovnávajú. Ešte perlička: Hneď 1.večer sme sa skoro obarili vodou v sprche a pri otázke, prečo ide taká horúca nás doporučili sťažovať sa na recepcii. Myslím si, že pri prvej sťažnosti by informácia okamžite mala byť posunutá kompetentnej osobe, to mi pripadá úplne mimo. Síce sme sa nesťažoval, no na 2.deň išla voda chladnejšia.