Evaluations Spa Hotel Palace***, Spa Novy Smokovec

čiastočne

Pri vstupe nás usadili k stolu a po dvoch dňoch tam už sedeli iní ľudia. Načo nechávať kartičky na stoloch, keď neplatí to čo platilo ráno ? Viac kreativity pri zostavovaní jedál.Napr.každé ráno nakrájaný syr Niva - zlepšenie podať ho ako pomazánku vymiešať ho so smotanou. Alebo večer podávanie polievky - hostia ani nevedeli, že je taká ponuka. Zelenina bola podávaná viac dni za sebou a niesla stopy chladenia v pokrájanej podobe. Predjedlo z večere cestovinový šalát bol podávaný pri raňajkách. Strava bola chutná a v dostatočnom množstve.

V prvom rade na recepcii väčšiu informovanosť (ochota bola, ale podané info neboli správne). Konkrétne slaný bazén teplota 30° a protiprúdy - nezodpovedá skutočnosti. Hlásenie, že v izbe nesvieti lampa, po dvoch dňoch neopravené - vyžiadala som si a sama si vymenila žiarovky. To má robiť hosť, ktorý si platí? Silvestrovský večer - doporučujem tak ako v iných kúpeľoch spýtať sa hostí, kto s kým chce sedieť. Tombola - hosť si nemusí všimnúť, že na lístku je aj ústrižok, ktorý má odtrhnúť a niekomu ho dať. Vedľa pri stole hostia mali celý lístok aj s tombolou.Na recepcii hneď po vytiahnutí by si mohli ústrižok nechať.